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宁陵县政务服务和大数据管理局: “一件事一次办”让政务服务更“好办”

来源:宁陵县政务服务和大数据管理局 发布时间:2022-09-21 17:07:21 浏览次数: 【字体:

    宁陵县政务服务和大数据管理局将“一件事一次办”审批改革作为助推“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手,让政务服务“更好办”。

    一是整合宁陵县贴近百姓日常生活、涉及面广的高频事项纳入“一件事一次办”审批范畴,设置了“一件事一次办”专窗,优化工作人员配置和服务引导员,将市场监管、卫生健康、教育医疗等领域50个需多部门、多窗口联合办事项,通过环节整合、流程优化为一个事项,集成服务,群众办理时限较以前减少95%以上,让群众办事从“跑断腿”到“一件事一次办”,使政务服务便捷度大幅提升,大大增强了企业群众的获得感和满意度。

二是聚焦群众和企业所需,对多头跑、来回跑等问题和群众关注的“高频”办理事项进行细致梳理,将事项办理涉及的部门职责和流程等信息进行整合归纳,最终形成了“我要开超市”“我要开奶茶店”“我要开甜品店”“我要开餐馆”等50个“场景式服务主题”事项的全流程办理指南和流程图。前来办理这些事项的群众和企业,享受场景式引导服务,只需根据办事指南“一张图”,便可读懂办事的所有环节和流程,避免了反复咨询、多次跑路,便利高效。

三是紧紧围绕“利企便民、提升政务效能”目标,聚焦企业群众办事难点堵点痛点,大力推行“一证通办”政务服务改革,借助政务服务系统和“豫事办”、“商通办”APP,通过优化流程、精简材料、共享数据,梳理出“一证通办”事项目录,实现一张身份证办公安、社保、教育、医疗、民政、不动产、公积金等112项民生事项,实行“一张身份证全办理”后,群众办事更方便快捷。

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下一步,宁陵县政务服务和大数据管理局将持续优化政务服务环境,重点打造智慧化便捷化大厅,依托信息化平台让政务数据多跑腿,让企业和群众办事创业更加便捷,当好为民服务的“店小二”,为企业和群众提供政务一站式便捷服务。





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